Fortrolighedspolitik for casinonv.dk

Velkommen til casinonv.dk. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan NV ("vi," "os," "vores") indsamler, bruger, opbevarer, behandler og deler dine personoplysninger, når du benytter vores online casinotjenester. Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester accepterer du de betingelser, der er beskrevet her. Hvis du ikke er enig, bedes du undlade at anvende vores tjenester.

1. Dataansvarlig

NV, registreret i Danmark, er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler via casinonv.dk. Har du spørgsmål vedrørende dine persondata eller denne politik, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi behandler følgende typer personoplysninger:

  • Fulde navn
  • Emailadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Bopælsadresse
  • Fødselsdato og køn
  • Oplysninger om enhed og browser
  • Brugsdata, herunder login-tidspunkter og interaktioner
  • Konto- og profilindstillinger
  • Transaktionsdata vedrørende ind- og udbetalinger
  • Kommunikation via chat, formularer eller email
  • Følsomme oplysninger, hvis frivilligt oplyst (fx helbredsoplysninger)
  • Identitetsdokumenter til overholdelse af KYC (kend din kunde) og AML (anti-hvidvaskning)
  • Data fra tredjepart til bekæmpelse af svindel og ansvarligt spil

3. Formål med behandlingen

Vi anvender dine oplysninger til at:

  • Oprette, vedligeholde og sikre din konto
  • Bekræfte din alder og identitet i henhold til dansk lovgivning
  • Håndtere betalinger og udbetalinger
  • Overholde lovmæssige krav, herunder spillemyndighedens regler, AML og ansvarligt spil
  • Informere dig om vigtige kontobeskeder og serviceopdateringer
  • Afvikle kampagner, konkurrencer og loyalitetsprogrammer
  • Levere personligt tilpasset indhold og tilbud med dit samtykke
  • Forbedre og teste vores tjenester og sikkerhedsforanstaltninger
  • Udarbejde statistikker og forretningsanalyser
  • Forebygge, opdage og undersøge svindel eller sikkerhedstrusler

4. Retligt grundlag for behandling

Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af følgende retlige grundlag i henhold til GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning:

  • Dit samtykke, hvor det er påkrævet
  • Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser
  • Overholdelse af juridiske forpligtelser, fx krav fra Spillemyndigheden
  • Vores legitime interesser, såfremt disse ikke overstiger dine rettigheder

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, samt i henhold til gældende lovgivning. Som udgangspunkt gemmes data i op til fem år efter kontoens lukning eller sidste aktivitet, medmindre længere opbevaring er påkrævet, fx i forbindelse med selvudelukkelse eller verserende sager.

6. Markedsføring og kommunikation

Vi kan med dit samtykke sende dig markedsføringsmateriale via email, SMS eller push-beskeder om vores egne eller betroede partneres tilbud. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre dine præferencer via dine kontoindstillinger eller linket i vores beskeder.

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies, pixels og lignende teknologier til at:

  • Muliggøre basale funktioner og sikkerhed på siden
  • Huske dine sprog- og valutaindstillinger
  • Analysere brugsmønstre og forbedre brugeroplevelsen
  • Viser målrettet reklame baseret på dine interesser

Du kan til enhver tid administrere dine cookieindstillinger via din browser, men visse cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt.

8. Deling af data

Vi kan videregive dine oplysninger til:

  • Serviceudbydere såsom betalingsgateways, softwareleverandører og hostingpartnere
  • Offentlige myndigheder, herunder Spillemyndigheden og politiet, når loven kræver det
  • Svindel- og kreditkontrolbureauer
  • Andre virksomheder i vores koncern til intern administration
  • Parter, som du har givet samtykke til at dele dine data med

Ved overførsel af data uden for EU/EØS sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger, fx standardkontraktbestemmelser.

9. Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger såsom kryptering, firewall, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller misbrug.

10. Dine rettigheder

I henhold til persondataforordningen har du følgende rettigheder, som du kan gøre brug af ved at kontakte os på [email protected]:

  • Ret til information om vores databehandling
  • Adgang til dine personoplysninger
  • Berigtigelse af ukorrekte eller ufuldstændige data
  • Anmodning om sletning, når det er relevant og lovligt
  • Begrænsning eller indsigelse mod visse behandlinger
  • Ret til dataportabilitet
  • Tilbagetrækning af samtykke uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
  • Indsigelse mod automatiserede beslutninger, herunder profilering, der har væsentlig betydning for dig

Vi kan kræve dokumentation for din identitet for at beskytte dine data.

11. Ændringer i denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne fortrolighedspolitik løbende. Ændringer offentliggøres på denne side og træder i kraft straks ved publicering. Fortsat brug af vores tjenester efter opdateringer betyder, at du accepterer de nye vilkår.

12. Klageadgang

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker at klage over vores behandling af dine persondata, kan du kontakte os via [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.